NRF 2026: 8 tendências e inovações que vão moldar o futuro do varejo global

NRF Retail’s Big Show

A NRF Retail’s Big Show é reconhecida globalmente como o principal termômetro do varejo mundial. Realizado anualmente em Nova York, o evento reúne executivos, marcas, varejistas e fornecedores de tecnologia para discutir os rumos do consumo, da experiência do cliente e da inovação no setor. 

Em 2026, a NRF acontece entre os dias 11 e 13 de janeiro, no Javits Center, e deve reunir cerca de 40 mil participantes e mais de mil expositores. Organizado pela National Retail Federation, maior associação comercial do varejo no mundo, que representa mais de 3,8 milhões de marcas, o evento se consolida como o espaço onde tendências deixam de ser discurso e passam a ser prática. 

O tema desta edição, “The Next Now” (“O Próximo Agora”), reforça essa mudança de mentalidade: menos previsões abstratas e mais aprendizados aplicáveis, focados em execução, eficiência e resultado. 

A seguir, reunimos as 8 principais tendências e inovações que devem comandar as discussões e apresentações do evento neste ano. (Fonte: Promoview) 

1. Inteligência artificial aplicada à operação 

Na NRF 2026, a inteligência artificial deixa o campo conceitual e passa a ser apresentada em aplicações práticas, como personalização de ofertas, previsão de demanda e automação de processos. O evento contará com um espaço dedicado ao tema, o AI Stage, reforçando o papel da IA como motor de eficiência e tomada de decisão no varejo. 

2. A loja física como centro de experiência e dados

O varejo físico segue relevante, mas com uma nova função estratégica. As lojas passam a atuar como hubs de experiência, relacionamento e coleta de dados, integrando storytelling, conveniência e tecnologia para fortalecer a jornada omnichannel. 

3. Retail Media como alavanca de rentabilidade

A retail media se consolida como uma das principais fontes de receita para grandes varejistas. Na NRF 2026, o destaque estará em como players globais transformam seus canais digitais em plataformas publicitárias escaláveis, monetizando audiência e dados de forma estratégica. 

4. CRM e foco em retenção de clientes

Com o aumento do custo de aquisição de clientes, o CRM ganha protagonismo. A retenção e o aumento do lifetime value (LTV) se tornam prioridades, posicionando o relacionamento com o consumidor como pilar central das estratégias de crescimento. 

5. Omnicanalidade com execução prática

A omnicanalidade avança da teoria para a prática. A NRF 2026 destaca modelos operacionais que conectam canais físicos e digitais, como BOPIS e dark stores, otimizando logística, experiência e engajamento do consumidor. 

6. Crescimento do v-commerce

O video commerce ganha força como formato de alta conversão, impulsionado por plataformas sociais e transmissões ao vivo. O modelo se destaca por unir conteúdo, influência e compra em uma única experiência, aumentando o engajamento e as taxas de conversão. 

7. Pagamentos invisíveis e automação no checkout

A fluidez no pagamento se torna diferencial competitivo. Tecnologias como RFID, pagamentos por aproximação e soluções de checkout automatizado reduzem fricções e aceleram a jornada de compra, além da expansão de modelos como o BNPL. 

8. Pessoas e cultura como base da transformação

Apesar do avanço tecnológico, a NRF 2026 reforça que a cultura organizacional e as pessoas são determinantes para o sucesso da transformação digital. Liderança, engajamento e capacitação continuam no centro das discussões. 

A NRF 2026 reforça que o futuro do varejo passa pela aplicação prática da tecnologia, integração de canais e foco em dados, sem perder de vista o papel das pessoas. Mais do que tendências, o evento aponta caminhos concretos para empresas que buscam crescimento sustentável e competitivo no cenário global.